Política de Privacidade

 

Última atualização: 1 Outubro de 2026

O sítio reluk.pt é da responsabilidade de José Castro, contribuinte n.º 259798576. Para qualquer questão sobre os seus dados: geral.reluk@gmail.com.

Esta política explica, de forma simples, que dados recolhemos e o que fazemos com eles.

Que dados recolhemos

• Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone e morada de envio.
• Dados da encomenda: armação enviada, produtos adquiridos e histórico.
• Graduação (dado de saúde): a sua prescrição, distância interpupilar e medidas necessárias ao fabrico das lentes. É um dado sensível e tratamo-lo com cuidado reforçado.
• Pagamento: tratado pelo prestador de pagamento; não guardamos os dados do seu cartão.
• Navegação: dados técnicos recolhidos por cookies (ver abaixo).

Para que usamos e com que base

• Para montar as lentes e cumprir a encomenda (execução do contrato).
• A graduação é tratada apenas para montar as suas lentes e dar-lhe apoio e garantia, com base no seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento.
• Para cumprir obrigações legais, como a faturação.
• Para marketing, só se nos der consentimento — que pode retirar quando quiser.

Com quem partilhamos

Apenas com quem precisa de intervir na encomenda: o prestador de serviços de pagamento, a transportadora, o laboratório de fabrico das lentes e os prestadores de alojamento do sítio e de e-mail. Alguns podem tratar dados fora da União Europeia, sempre com garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação). Não vendemos os seus dados.

Quanto tempo guardamos

A graduação é guardada enquanto durar a relação e durante o período da garantia legal (3 anos); depois é eliminada. Os dados de faturação são guardados pelo prazo legal. Os restantes, serão guardados durante 5 anos

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, e retirar o consentimento, através de geral.reluk@gmail.com. Pode também reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do sítio e, com o seu consentimento, cookies de análise/marketing. Pode geri-los no banner de cookies e no navegador.

Outras informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados. O sítio destina-se a maiores de 18 anos. Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor está sempre disponível em reluk.pt.